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ご利用ガイド

  • ご注文方法について
  • 送料について
  • 商品のお届けについて
  • お支払いについて
  • 返品交換について
  • キャンセルについて

ご注文方法について

〇商品のご購入につきましては、2つの購入コースがございます。毎月お届けする「定期購入コース」、その都度購入する「単品購入コース」のどちらかをお選びいただき、購入ボタンをクリックしてください。

〇お申込みフォームに、「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報をご入力ください。

〇画面内の注意事項をお読みになり、内容に従って入力を進めてください。

〇最後に、入力した内容がもう一度表示されますので、内容をご確認ください。

〇確認の上、間違いがある場合は「戻る」をクリック、間違いがなければ「注文を確定」をクリックしてください。

以上でご注文完了となります。

送料について

〇送料650円(税抜)
※定期コースをご注文の場合は、金額に関わらず送料無料でお届けいたします。
※通常購入の場合は送料650円(税抜)をご負担いただきます。
※別途、NP後払い250円(税抜)、代引き手数料350円(税抜)をご負担いただきます。
※消費税は表示されている商品代金(税抜価格)には含まれません。

商品のお届けについて

〇注文から通常1週間以内(配達日指定の場合を除く)に発送。土日祝日、またはその前日のご注文や年末年始・夏季休暇、天候・交通事情により、お届けまでにお時間がかかる場合もございます。

お支払いについて

【クレジットカード】

クレジット会社は(VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress)がご利用可能です
※お支払回数は一括払いのみとなります。
※手数料は無料です。

お客様がクレジットカードをご利用される際にご入力をいただいたクレジットカード情報は決済処理を行うために当社が委託するクレジットカード決済代行会社「株式会社ゼウス」のサーバーを利用して決済処理が行われます。これにより、当社サーバー内、および当社には、お客様のクレジットカード情報は記録、保管されません。尚、定期コースの2回目以降のお届けの場合、次回発送予定日から7日前までにお届け日変更のお申し出がなかった場合は、商品発送の画定として扱いクレジットカード会社へ決済を依頼しますので、ご了承ください。

【NP後払い】

※後払い手数料:250円(税抜)
※利用限度額:50,000円(税抜)

商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

※代金後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

※請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。

※注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

返品交換について

【返品について】

お客様都合による返品・交換は出来かねますので、ご了承ください

〇商品が破損していたり、ご注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に必ずお電話にてご連絡の上、1週間以内に着払いにてご返送ください。すぐに交換いたします。

〇ただし、次の場合は対応できません。
・お客様のもとでキズ・破損が生じた商品
・返品・交換の受付期間が過ぎた商品
・商品容器、商品の箱のいずれかが同封されていない場合

〇商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。

【180日間返金保証について】

〇安心してお申し込み頂ける様に、お届けから180日間以内の返金保証がございます。

〇返金は初回1個分のみとなります。

〇万が一、お肌に合わない場合やご満足頂けない場合、商品到着から180日以内に商品の容器をご返却いただければ商品代金を全額返ししますので、じっくりお試しください。

〇返金をご希望の際は、同封書類に記載されているメールや電話番号にて、必ず事前にご連絡ください。

〇弊社にて確認後、20日以内に商品代金を振り込ませていただきます。

キャンセルについて

お客様都合によるキャンセルは出来かねますので、ご了承ください。
〇返金を希望される場合、以下の規約に基づいて対応させていただきます。
〇ご不明な点がございましたら、メールまたはお電話にてお問い合せください。

  1. 返金は弊社商品一つにつき、お一人様一度限りとさせていただきます。
    ※弊社の返金保証(満足保証)付ウェブサイト以外から購入された場合は、ご返金および返品保証の対象外となります。
    店舗販売品、ネットオークションなどの個人取引およびアウトレット販売品のご返金・返品は保証対象外となり、返金を承ることはできません。

  2. 複数のご注文をされた場合は、返金対象はご使用分のみとなります。

  3. お買い上げの際の送料・支払い手数料および返送の際の送料は、返金対象外です。

  4. 返金額はお買い上げの際のお支払い金額を基に算出します。
    ※ご購入時にクーポンなどをご利用の場合は、お支払い額をベースに算出いたします。

  5. 返金期間は、初回お届け分がお手元に届いてから180日以内です。期限を超えた場合、保証対象外となります。
    ※返金は初回購入分1回分のみです。

  6. ご返金先の金融機関情報は正しくご記入ください。
    ※ゆうちょ銀行をご指定の場合は、支店名欄は3桁の漢数字をご記入ください。
    ※口座名義人は必ずカタカナでご記入ください。

●商品の破損・不備によるご返品交換、商品内容に不備があった場合は、恐れ入りますが、商品到着7日以内にご連絡の上、商品をそのままの状態で弊社まで着払いにてご送付ください。商品状態を確認後、良品を早急にお送りいたします。

●商品の破損は、お受け取りの時点で容器が割れていた場合などを指します。

●商品のお受け取りの後、お客様のお手元での保管状態変化につきましては、弊社では一切保証いたしかねます。

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